ברוכים הבאים לאתר EAVPURE (“האתר”, “החברה”, “אנחנו”). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבים להגן על המידע האישי הנאסף במסגרת השימוש בו. מסמך זה נועד לפרט בצורה שקופה וברורה את מדיניות הפרטיות שלנו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (כולל תיקון 13), לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017, ולהוראות הדין הרלוונטיות.
1. סוגי מידע שנאספים
בעת שימוש באתר נאספים ו/או מתקבלים המידע הבא:
- פרטים מזהים אישיים – שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, כתובת למשלוח, פרטי חשבונית.
- פרטי משתמש באתר – סיסמה לחשבון (נשמרת במאגר מוצפן).
- פרטי רכישה ותשלום – פרטי אשראי מוזנים ונשמרים ישירות במערכת הסליקה של PayMe (האתר אינו שומר נתוני אשראי).
- נתוני מיקום – עשויים להיאסף לצורך התאמת חווית המשתמש ולוגיסטיקה של משלוחים.
- נתוני שימוש טכניים – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, קובצי cookies, לצורך אבטחת מידע ושיפור חווית המשתמש.
2. מטרות השימוש במידע
המידע האישי נאסף ומעובד למטרות:
- יצירת חשבון משתמש וניהולו.
- עיבוד והשלמת הזמנות ותשלומים.
- אספקת מוצרים ושירותי משלוח.
- שליחת עדכונים לגבי הזמנות, מבצעים ותוכן שיווקי (בכפוף להסכמה).
- שיפור חווית המשתמש, התאמת תוכן ושירותים.
- שמירה על אבטחת האתר ומניעת הונאות.
- עמידה בדרישות חוק, לרבות ניהול ספרים וחשבוניות.
3. אופן שמירת המידע
- המידע נשמר במסדי נתונים של האתר (WordPress + WooCommerce) על גבי שרתים מאובטחים.
- סיסמאות נשמרות בצורה מוצפנת.
- פרטי תשלום נשמרים אך ורק במערכת PayMe, בהתאם לתקני PCI DSS.
4. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות:
- הצפנת תקשורת (SSL).
- בקרת הרשאות גישה למידע.
- ניטור חריגות ואירועי אבטחה.
- גיבויים שוטפים.
יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות, שימוש בלתי מורשה או חשיפת מידע.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה עשויה לשתף מידע אישי רק במקרים הבאים:
- לצורך סליקת תשלומים באמצעות PayMe.
- לצורך משלוחים באמצעות חברות שילוח חיצוניות.
- לספקי שירות טכנולוגיים המסייעים בהפעלת האתר (כגון אחסון, דיוור אלקטרוני).
- אם יידרש לפי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
6. שמירת מידע
- המידע יישמר כל עוד נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, או לצורך עמידה בדרישות חוק (כגון שמירת חשבוניות לתקופה הנדרשת).
- משתמש רשאי לבקש את מחיקת המידע האישי אודותיו, בכפוף להוראות החוק.
7. זכויות המשתמשים
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי:
- לקבל עותק מהמידע השמור אודותיו.
- לבקש תיקון או עדכון של פרטים שגויים.
- לבקש מחיקה של מידע אישי, במידה והדבר לא נדרש לשם עמידה בדרישות החוק.
- להתנגד לשימוש במידע לצרכים שיווקיים.
פניות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת המייל: info@eavpure.com
8. שימוש ב-Cookies
האתר משתמש בקובצי Cookies לצורך:
- זיהוי משתמשים מחוברים.
- שמירת פרטי עגלת קניות.
- ניתוח ושיפור ביצועי האתר.
- התאמת פרסומות (במידה ותופעל מערכת פרסום). משתמש רשאי לנהל או לחסום שימוש ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
9. דיוור שיווקי
שליחת חומר פרסומי תיעשה בכפוף להסכמת המשתמש (Opt-in) ותכלול אפשרות הסרה בכל עת (Opt-out).
10. העברת מידע לחו”ל
במידה והעברת מידע מחוץ לישראל תידרש (למשל עקב שימוש בשרתי ענן), הדבר יתבצע בכפוף להוראות הדין ולמדינות עם הגנת פרטיות מספקת.
11. עדכון מדיניות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מסמך זה מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יצוין בראש הדף.
12. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות לכתובת:
✉ info@eavpure.com
☎ 050-7479965